WhatsApp para empresas: servicio y tarifas
Servicio en preparación. Activación pendiente de aprobación de Meta y pruebas finales. Puedes solicitar información; todavía no se aceptan altas de pago.
Actualizado el 25 de octubre de 2026.
Tu panel de WhatsApp
Accede con el correo autorizado de tu empresa para gestionar la conexión, los contactos, las plantillas, los envíos y la actividad de WhatsApp.
Control del equipo y de los envíos
Un panel para una empresa y un número de WhatsApp Cloud API: contactos autorizados, usuarios con roles de propietario, agente y consulta, plantillas de texto y estados de envío, entrega y lectura. Las respuestas libres requieren una ventana de 24 horas abierta por un mensaje recibido y verificado.
Plan Panel: 39 €/mes + 149 € de alta
Configuración inicial, formación de 45 minutos y soporte por correo. Importes sin IVA. Los cargos de Meta se facturan por separado.
Plan Acompañado: 79 €/mes + 249 € de alta
Incluye el panel, formación de 60 minutos y 60 minutos mensuales de acompañamiento para plantillas, estados e incidencias. Trabajo adicional: 45 €/hora, únicamente con presupuesto aceptado. Importes sin IVA y sin los cargos de Meta.
Funciones implementadas y activación
El panel incorpora bandeja de conversaciones, contactos y CRM con notas, oportunidades y tareas. Admite plantillas con variables y botones compatibles, revisión previa al envío y preparación de fotos, PDF y audio para responder durante la ventana de atención. Guarda cifrados los mensajes durante 30 días; el archivo entrante tiene su propio plazo de 365 días. La disponibilidad para una empresa depende de sus permisos y de las pruebas acordadas. No incluye campañas masivas ni respuestas autónomas de IA. La coexistencia externa con la app móvil sigue pendiente de validación; no se debe borrar ni migrar la app para probarla.
Soporte y disponibilidad
Atención de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora de Madrid. Objetivo de primera respuesta: un día laborable; no es una garantía de resolución. El funcionamiento también depende de Meta y de los proveedores de infraestructura.
¿Cuándo se puede contratar?
Puedes solicitar información y un presupuesto. No se cobrará ni activará el servicio antes de completar la aprobación necesaria de Meta, comprobar tu número y permisos y realizar una prueba de envío y recepción. No garantizamos que Meta apruebe una cuenta, plantilla o aplicación.