Condiciones del servicio de WhatsApp
Servicio en preparación. Activación pendiente de aprobación de Meta y pruebas finales. Puedes solicitar información; todavía no se aceptan altas de pago.
Actualizado el 25 de octubre de 2026.
Prestador y contratación
Una Persona S.L., NIF B93781169, Calle Padre Pandelo, 48, 3º C, 11300 La Línea de la Concepción, Cádiz, España. Contacto: jm@unapersona.es; +34 629 143 811. El presupuesto aceptado concretará empresa, número, usuarios, plan, alta y soporte. Leer esta página no implica contratar.
Precio y baja
Se aplican las tarifas del presupuesto, más el IVA correspondiente. Los costes de Meta y los trabajos adicionales se detallan por separado; cualquier extra requiere aceptación. Sin permanencia: la baja finaliza al terminar el periodo mensual pagado. No se iniciará el cobro antes de la activación acordada.
Titularidad y uso autorizado
El cliente conserva la titularidad de su porfolio, cuenta y número de WhatsApp. Debe disponer de una base legítima para contactar, conservar evidencia de la autorización que corresponda y cumplir las políticas de WhatsApp. Anotar una autorización en el panel no sustituye obtenerla. No solicites ni compartas contraseñas de Facebook; introduce personalmente los códigos y PIN de verificación.
Datos y encargo de tratamiento
Antes de activar una empresa se formalizará su anexo de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD: finalidad, duración, datos, instrucciones, proveedores y obligaciones. El cliente será responsable de los datos de sus contactos; Una Persona actuará como encargado para ese servicio y como responsable de su propia gestión administrativa. Esta página no sustituye el anexo individual ni acredita que ya esté firmado.
Seguridad, conservación y derechos
El acceso está limitado por empresa y rol; los teléfonos, credenciales y contenidos se cifran antes de guardarse. Los mensajes se conservan 30 días y los archivos entrantes 365 días. Los adjuntos preparados para enviar dejan de estar accesibles a las 24 horas; el borrado físico y la recuperación del almacenamiento tienen plazos separados. La conservación de CRM es independiente y su limpieza automática requiere activación del propietario. Consulta la política de privacidad para los plazos, proveedores y derechos; escribe a jm@unapersona.es para solicitar devolución o eliminación de datos.
Incidencias y desconexión
Los permisos vencidos o revocados, las restricciones de Meta y los usos contrarios a las políticas pueden suspender el acceso. No se garantiza entrega ni disponibilidad continua. Una operación con resultado desconocido debe comprobarse antes de repetirla. Desconectar en el panel desactiva el vínculo local y elimina sus credenciales; para retirar también la autorización de Meta, el propietario deberá hacerlo en sus integraciones empresariales. La baja no elimina automáticamente la cuenta de Meta.